行政审批业务推行领办帮办式服务 肇东市场监管局进一步增强市场发展新动能

发布机构:政府办
发布时间:2020-06-25 17:45
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为了进一步贯彻落实李克强总理关于“依靠改革激发市场主体活力,增强发展新动能”的要求,肇东市场监管局进一步将证照登记审批的咨询和系统录入环节开通“领办”“帮办”等服务,推行“一竿子插到底”式的全程化服务。

自机构整合以来,肇东市市场监管局的行政审批业务已经进行四次调整,极大激发了市场活力。目前,全市市场主体总量突破3万户,已达33700余户。但在实际运行中,通过“一把手走流程”和深入基层调研发现,在服务大厅设置的自助服务环节,很多不懂电脑业务的办事群众不会操作而求助于中介机构,造成群众办事难和多花钱等相关问题。针对这一问题,局党组立即召开“优化营商环境,加强作风建设”工作会议,在行政审批业务上推行领办帮办式服务。

一是实行“三管齐下”式服务。实行窗口服务前置,把咨询、系统录入和受理审批这三个重要环节分开。并把咨询和系统录入环节实行服务窗口前移。增加工作人员服务力量,提高服务标准,对办证照群众实行主动服务、全程服务、无偿服务、跟踪服务。“一竿子插到底”的全程领办、代办服务,切实提高群众办事的满意度。

二是实行“三个简化”式标准。进一步简化办证要件,简化办事流程,压减办结时限,实现不见面审批。进一步取消或规范相关证明事项;优化个体工商户办理方式;优化食品许可提交材料和现场审核程序;积极探索营业执照登记与承诺制食品许可合并办理,实现快捷、方便、高效办理证照审批。

三是实行“三位一体”式监督。驻局纪检组、监察室、督办室切实发挥纪律监督、督办检查落实的工作力度。敢于刀刃向内,破除情面,对重点股(室)、重点岗位和关键环节开展监督检查,持续深入整治工作人员“不落实、不研究、不作为、不在状态、不守纪律”等方面突出问题。

四是实行“三个明确”式管理。进一步明确职责、明确岗位、明确任务,具体分解落实到团队或个人,做到职责界限清晰明确,从而提高工作效率。对新到岗的同志加强技能培训,使其尽快进入工作角色。

这一举措,真正堵住了审批业务的运行漏洞,不给黑中介以可乘之机,真正使干部俯下身子为民办实事,真正方便群众办事。同时,局党组正在抓紧研究探索,对证照审批中的一些简易业务,如个体工商户登记等,逐步下放到基层分局办理。这样既让办事群众少跑路,省时省钱,又可利于基层分局提前介入,便于事后监管,减少虚假登记的风险。
 

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